Aide Your Food : inventaire, partage et Premium

Quelque chose ne fonctionne pas, ou vous avez une question sur la façon dont Your Food gère les inventaires, les rappels de péremption, la liste de courses ou le partage ? Ouvrez le volet qui correspond, la réponse est dedans.

Ce sont les questions qui arrivent réellement dans ma boîte mail : il y a de bonnes chances que la vôtre soit déjà ci-dessous. Commencez par les volets de dépannage si quelque chose est cassé, et par les questions générales si vous cherchez à comprendre le fonctionnement d’une fonctionnalité.

Et si vous m’écrivez, vous aurez une réponse. Your Food est développée et suivie par une seule personne : c’est donc moi qui vous réponds, en connaissant l’application de bout en bout, et le délai dépend de ce qu’il y a à côté ce jour-là. Renvoyer le même message ne le fait pas remonter dans la liste. Il y est, et je le traite aussi vite que je peux.

Les questions qui reviennent le plus

Les réponses ci-dessous couvrent presque tout ce qui arrive dans ma boîte mail, y compris les problèmes les plus fréquents et ce que j’ai fait pour les régler.

Quand quelque chose ne fonctionne pas

Commencez par là, quel que soit le problème

Deux gestes règlent une bonne partie des soucis, et ils prennent une minute.

1. Vérifiez que vous avez la dernière version. Ouvrez l’App Store ou Google Play, cherchez Your Food et regardez le bouton. S’il indique Mettre à jour, appuyez dessus. S’il indique Ouvrir, vous êtes déjà à jour. Les téléphones ne mettent pas toujours les applications à jour tout seuls, et le problème que vous rencontrez est peut-être déjà corrigé.

2. Fermez complètement l’application, puis rouvrez-la. Pas seulement passer à autre chose : faites-la disparaître de la liste des applications ouvertes, puis rouvrez-la. Si ça ne suffit pas, redémarrez le téléphone. Ça règle la plupart des blocages et des choses qui ne s’affichent pas.

Si le problème persiste après ces deux gestes, cherchez-le ci-dessous.

Je ne reçois pas les notifications

Les rappels ont besoin d’une autorisation du téléphone, et il y a trois endroits où ça peut être désactivé. Vérifiez dans cet ordre :

Dans Your Food, ouvrez les réglages et vérifiez que les rappels sont activés, et que le produit concerné a bien une date. Pas de date, pas de rappel.
Dans les réglages du téléphone, trouvez Your Food dans la liste des applications et vérifiez que les notifications sont autorisées. Sur un téléphone récent, elles sont souvent désactivées tant qu’on ne dit rien.
Désactivez l’économie d’énergie, ou excluez-en Your Food. Les modes d’économie empêchent les applications de se réveiller en arrière-plan, ce qui est précisément ce qu’un rappel doit faire. Sur beaucoup d’Android, c’est la vraie cause.

Le partage ne fonctionne pas, ou je ne trouve pas l’autre personne

Le partage associe les gens par l’adresse e-mail de leur compte : il faut donc que les deux côtés correspondent.

La personne que vous invitez doit déjà avoir créé un compte dans Your Food et avoir ouvert l’application au moins une fois. Avant ça, il n’y a rien à partager.
Elle doit être connectée avec exactement l’adresse que vous saisissez. Quelqu’un qui s’est connecté via Google avec une autre adresse que celle sous laquelle vous le connaissez ne sera pas trouvé. Demandez-lui quelle adresse s’affiche dans ses propres réglages, et utilisez celle-là.
Attention aux fautes de frappe et aux espaces en trop. L’adresse doit correspondre exactement.
Partager un inventaire avec d’autres personnes est une fonction Premium. Synchroniser votre compte entre vos propres appareils est gratuit et ne demande rien de tout ça.

Comment ouvrir un inventaire qu’on a partagé avec moi ?

Pas besoin de lien ni de code. Une fois le partage fait :

Ouvrez la liste de vos inventaires.
L’inventaire partagé y apparaît, avec une icône partagé avec vous.
Appuyez dessus pour le charger. C’est tout.

L’application retient le dernier inventaire ouvert et y revient au lancement suivant : si vous retombez toujours sur le vôtre, c’est parce que c’était le dernier chargé. Basculez manuellement sur l’inventaire partagé et il restera sélectionné.

Rien ne se synchronise entre mes appareils

Vérifiez tout ceci :

Les deux appareils sont connectés au même compte. Deux méthodes de connexion différentes peuvent créer deux comptes distincts, même avec la même adresse e-mail.
Les deux ont une connexion. Les modifications faites hors ligne sont conservées sur l’appareil et envoyées dès le retour du réseau : rien n’est perdu, mais rien n’apparaît ailleurs avant.
Les deux sont à jour.

Le scan d’un code-barres indique que le produit est incomplet

Les codes-barres sont cherchés dans Open Food Facts, une base de données alimentaire libre et communautaire. Ce n’est ni ma base ni mon site : quand des informations manquent sur un produit, n’importe qui peut les compléter, pour tout le monde. C’est facultatif et gratuit, et vous pouvez toujours saisir le produit à la main à la place.

Tout saisir me paraît trop long

N’entrez pas toute votre cuisine. Scannez les codes-barres de ce que vous achetez le plus souvent, ou commencez par une seule étagère. Savoir ce qu’il y a sur une étagère évite déjà un aller-retour au magasin, et tous les champs sauf le nom sont facultatifs.

Peut-on désactiver le petit personnage en bas de l’écran ?

Oui, dans les réglages. L’option a été ajoutée après la demande d’un utilisateur.

Puis-je créer mes propres unités ?

Oui. Vous pouvez définir vos propres unités de mesure, et exprimer une quantité en nombre entier ou en pourcentage.

Rien de tout ça n’a marché

Alors écrivez-moi, en précisant deux choses : quel téléphone vous avez et ce que vous faisiez au moment du problème. Ces deux détails font généralement la différence entre un bug que je peux reproduire et un bug que je ne peux pas.

Les questions que l’on se pose avant de commencer.

Quatre thèmes, et les réponses qui arrivent le plus souvent dans ma boîte mail. Si quelque chose est réellement cassé plutôt que peu clair, le guide de dépannage va plus vite.

Pour commencer

Que puis-je inventorier ?

Les aliments d’abord, mais pas seulement. En plus de la nourriture, vous pouvez suivre les médicaments, les produits d’hygiène, l’entretien et la nourriture des animaux : tout ce que vous souhaitez retrouver sans ouvrir chaque placard.

Dois-je renseigner tous les champs ?

Non. Tous les champs sont optionnels. Un nom suffit pour commencer ; la quantité, l’unité, la date, le prix, la note et l’icône sont là lorsqu’ils vous servent.

Puis-je scanner les codes-barres au lieu de tout saisir ?

Oui. Pointez la caméra sur un code-barres et le nom ainsi que la catégorie du produit se remplissent seuls, ce qui permet de tenir un inventaire à jour sur des mois et pas seulement quelques jours. Le vrac, les recharges et les produits du marché s’ajoutent à la main, et c’est tout aussi rapide.

Que se passe-t-il si je change de téléphone ?

Connectez-vous avec le même compte et vos inventaires reviennent : la synchronisation personnelle est incluse sans frais.

Partager avec votre foyer

Comment fonctionne le partage ?

Vous invitez les personnes avec lesquelles vous vivez, et chacun voit les mêmes stocks et les mêmes listes de courses. Une modification faite par un membre apparaît pour les autres en temps réel.

Combien de personnes peuvent partager un inventaire, et faut-il que toutes soient en Premium ?

Non. Une seule personne a besoin d’acheter Premium, et cet achat unique couvre l’ensemble :

Autant d’inventaires que nécessaire. La maison, une résidence secondaire, une cuisine de bureau, un camping-car, une cave. Chacun reste séparé, et vous choisissez lesquels sont partagés.
Le partage de chacun d’eux avec les personnes que vous voulez, les modifications apparaissant pour tout le monde en temps réel.
Toutes les personnes que vous invitez. Elles n’achètent absolument rien. Elles installent Your Food, se connectent, et l’inventaire partagé est là. Pas besoin de Premium, pas besoin de savoir qui a payé, et rien n’est limité de leur côté parce qu’elles sont en version gratuite.

Un foyer paie donc une fois, pas une fois par personne ni une fois par téléphone. Il n’y a pas de siège à compter ni de facturation par membre.

Les chiffres concrets, parce qu’il est plus honnête de les afficher que de dire « illimité » en espérant que personne ne vérifie : Premium contient jusqu’à 10 inventaires, et chacun se partage avec jusqu’à 10 personnes. Ces plafonds existent pour qu’un compte unique ne serve pas de système de gestion professionnel, pas pour rationner ce que vous avez payé. Un foyer utilise deux ou trois inventaires et ajoute trois ou quatre personnes : en pratique, vous n’atteindrez ni l’un ni l’autre.

La synchronisation est-elle incluse gratuitement ?

Oui. Retrouver votre compte sur vos propres appareils fait partie de la version gratuite. Partager un inventaire avec d’autres personnes relève de Premium.

Gratuit et Premium

Quelle différence entre gratuit et Premium ?

La version gratuite couvre l’inventaire, les dates, les rappels, les listes de courses, le scanner de codes-barres et la synchronisation personnelle. Premium ajoute un inventaire par lieu, les listes, sous-listes et produits illimités, le partage du foyer en temps réel et le suivi complet du budget.

Pourquoi un abonnement, alors qu’avant il n’y avait qu’un achat unique ?

Deux choses se sont révélées vraies en même temps, et aucune des deux n’est très glorieuse.

La première, c’est que faire tourner tout ça coûte plus cher chaque année, pas moins. Les serveurs, les commissions des stores, les outils, les comptes qui doivent simplement exister pour qu’une application soit publiée : ces factures arrivent tous les mois, que quelqu’un achète quelque chose ce mois-là ou non. Un prix payé une fois, il y a des années, ne couvre pas une dépense qui revient sans arrêt.

La seconde, c’est que les gens l’ont demandé. L’achat à vie est l’option la moins chère sur la durée et la plus chère aujourd’hui, et beaucoup préfèrent payer une petite somme chaque mois, ou une fois par an, et arrêter quand ils veulent. Les ajouter a mis l’application à la portée de plus de monde, pas de moins. L’achat à vie est toujours là, juste à côté, pour qui préfère payer une fois et ne plus y penser.

Et la partie que je préfère dire franchement plutôt que de vous laisser l’imaginer : je développe Your Food sur mon temps libre, en parallèle d’un emploi à plein temps. Il n’y a pas d’entreprise derrière, et personne pour financer. Pour que l’application continue d’avancer, il faut au minimum qu’elle ne me coûte pas d’argent. Premium est ce qui rend ce calcul possible, et c’est la raison pour laquelle il n’y a pas de publicité à la place.

L’achat à vie inclut-il les futures fonctions ?

L’achat à vie est un paiement unique pour Premium tel que cette page le décrit, sans frais récurrents, et il conserve le travail qui continue d’améliorer ces fonctionnalités. Ce n’est pas un chèque en blanc sur tout ce qui pourrait un jour exister : ce qui coûte de l’argent à chaque utilisation, comme un service externe ou un traitement effectué sur un serveur, ne peut pas être payé une seule fois. Si quelque chose de ce genre voit le jour, ce sera proposé à part et annoncé clairement, et rien de ce qui est déjà inclus dans Premium ne sera retiré.

L’application contient-elle des publicités ?

Non. Il n’y a aucune publicité dans Your Food, ni dans la version gratuite ni dans Premium.

Budget et données

Puis-je suivre ce que je dépense ?

Oui. Enregistrez un prix au moment d’ajouter un produit et Your Food suit l’évolution des dépenses par semaine, par mois et par année. Les prix restent optionnels, comme tous les autres champs : le volet budget n’existe que si vous le voulez.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l’application, via Réglages → Compte → Supprimer le compte. Vous n’avez à écrire à personne ni à revenir sur ce site. La confirmation supprime définitivement tout ce qui est stocké dans le cloud pour ce compte, ainsi que les informations d’authentification associées, et déconnecte l’appareil.

L’opération est irréversible : sortez de votre inventaire ce que vous voulez garder avant de confirmer. Le texte complet est sur la page confidentialité.

Mes données existantes sont-elles conservées ?

Oui. Ajouter de la structure, un nouveau lieu, une sous-liste, ne supprime jamais ce qui se trouve déjà dans votre inventaire.

Une idée de fonctionnalité ?
Faites d’abord un tour sur la roadmap. Beaucoup des idées les plus demandées, dont la recherche d’icônes et les recettes, y sont déjà notées : vous verrez où elles en sont sans attendre ma réponse.
Voir la roadmap
Toujours sans réponse ?
Alors écrivez-moi, vous aurez une réponse. Votre message arrive directement chez la personne qui développe l’application, et je les lis tous moi-même. Les bugs sont ce que je traite le plus vite : précisez votre appareil et ce que vous faisiez au moment du problème.
Envoyer un message

Rejoindre la communauté

Parlez directement à la personne qui développe l’app.

Your Food est développée par une seule personne chez Harderue Studio. La plupart de ce que fait l’application aujourd’hui vient de quelqu’un qui a écrit pour signaler une idée ou un problème : un message ici arrive chez le développeur, pas dans une file de support.

Aucune publicité. Ni en gratuit, ni en Premium, ni sur ce site.
Votre inventaire est à vous. Rien vous concernant n’est revendu ni partagé.
La mesure d’audience est désactivée tant que vous ne l’autorisez pas.
Demandez la suppression de vos données quand vous voulez, sans justification.

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