Hilfe zu Your Food: Vorrat, Teilen und Premium

Etwas funktioniert nicht, oder du hast eine Frage dazu, wie Your Food Vorräte, Erinnerungen, Einkaufslisten oder das Teilen handhabt? Öffne den passenden Bereich, die Antwort steht direkt darin.

Es sind die Fragen, die tatsächlich in meinem Postfach landen, die Chance steht also gut, dass deine schon unten steht. Fang bei der Fehlerbehebung an, wenn etwas kaputt ist, und bei den allgemeinen Fragen, wenn du wissen willst, wie eine Funktion sich verhält.

Wenn du mir schreibst, bekommst du eine Antwort. Your Food wird von einer Person gebaut und betreut: Die Antwort kommt also von mir, von jemandem, der die App von vorn bis hinten kennt. Wie schnell, hängt davon ab, was sonst an dem Tag ansteht. Dieselbe Nachricht noch einmal zu senden rückt sie nicht nach vorn. Sie steht auf der Liste, und ich komme so schnell dazu, wie ich kann.

Die häufigsten Fragen

Die Antworten unten decken fast alles ab, was in meinem Postfach landet, auch die Probleme, die am häufigsten auftreten, und was ich dagegen getan habe.

Wenn etwas nicht funktioniert

Zuerst, egal worum es geht

Zwei Dinge lösen erstaunlich viele Probleme, und sie dauern eine Minute.

1. Prüf, ob du die neueste Version hast. Öffne den App Store oder Google Play, such nach Your Food und sieh dir die Schaltfläche an. Steht dort Aktualisieren, tipp darauf. Steht dort Öffnen, bist du auf dem neuesten Stand. Handys aktualisieren Apps nicht immer von selbst, und ein Fehler, auf den du stößt, ist womöglich längst behoben.

2. Schließ die App vollständig und öffne sie neu. Nicht nur wegwischen: wirklich aus der Liste der offenen Apps entfernen und dann neu starten. Hilft das nicht, starte das Handy neu. Das behebt die meisten Hänger und Dinge, die nicht erscheinen.

Wenn du danach immer noch feststeckst, such dein Problem unten.

Ich bekomme keine Benachrichtigungen

Erinnerungen brauchen eine Berechtigung vom Handy, und es gibt drei Stellen, an denen sie ausgeschaltet sein kann. Prüf sie in dieser Reihenfolge:

In Your Food die Einstellungen öffnen und prüfen, ob Erinnerungen aktiv sind, und ob das Produkt, für das du eine Erinnerung erwartet hast, überhaupt ein Datum trägt. Kein Datum, keine Erinnerung.
In den Einstellungen deines Handys Your Food in der App-Liste suchen und prüfen, ob Benachrichtigungen erlaubt sind. Auf einem neuen Gerät sind sie oft aus, bis man etwas anderes sagt.
Energiesparmodus ausschalten oder Your Food davon ausnehmen. Stromsparen hindert Apps daran, im Hintergrund aufzuwachen, und eine Erinnerung muss genau das tun. Auf vielen Android-Geräten ist das die eigentliche Ursache.

Das Teilen funktioniert nicht, oder ich finde die andere Person nicht

Das Teilen ordnet Personen über die E-Mail-Adresse ihres Kontos zu, beide Seiten müssen also zusammenpassen:

Die eingeladene Person muss bereits ein Konto in Your Food angelegt und die App mindestens einmal geöffnet haben. Vorher gibt es nichts, womit geteilt werden könnte.
Sie muss mit genau der Adresse angemeldet sein, die du eintippst. Wer sich über Google mit einer anderen Adresse angemeldet hat als der, unter der du sie kennst, wird nicht gefunden. Frag, welche Adresse in ihren eigenen Einstellungen steht, und nimm diese.
Achte auf Tippfehler und Leerzeichen. Die Adresse muss exakt übereinstimmen.
Einen Vorrat mit anderen zu teilen ist eine Premium-Funktion. Die Synchronisierung deines eigenen Kontos zwischen deinen Geräten ist kostenlos und funktioniert ohne all das.

Wie öffne ich einen Vorrat, den jemand mit mir geteilt hat?

Du brauchst weder Link noch Code. Sobald geteilt wurde:

Öffne die Liste deiner Vorräte.
Der geteilte erscheint dort mit einem Symbol mit dir geteilt.
Tippe darauf, um ihn zu laden. Das ist alles.

Die App merkt sich den zuletzt geöffneten Vorrat und kehrt beim nächsten Mal dorthin zurück. Wenn du also immer wieder bei deinem eigenen landest, liegt es daran, dass er zuletzt geladen war. Wechsle einmal manuell, dann bleibt es dabei.

Zwischen meinen Geräten synchronisiert nichts

Prüf all das:

Beide Geräte sind im selben Konto angemeldet. Unterschiedliche Anmeldewege können selbst bei gleicher E-Mail-Adresse zwei Konten erzeugen.
Beide haben eine Verbindung. Offline gemachte Änderungen bleiben auf dem Gerät und werden gesendet, sobald die Verbindung zurück ist. Nichts geht verloren, es erscheint nur bis dahin nirgendwo anders.
Beide sind auf der neuesten Version.

Beim Scannen heißt es, das Produkt sei unvollständig

Barcodes werden in Open Food Facts nachgeschlagen, einer freien, gemeinschaftlich gepflegten Lebensmitteldatenbank. Sie ist weder meine Datenbank noch meine Website: Fehlen bei einem Produkt Angaben, kann jeder sie ergänzen - für alle. Das Ergänzen ist freiwillig und kostenlos, und du kannst das Produkt stattdessen jederzeit von Hand eintragen.

Alles zu erfassen fühlt sich nach zu viel Arbeit an

Erfass nicht die ganze Küche. Scanne die Barcodes von dem, was du am häufigsten kaufst, oder fang mit einem einzigen Regalbrett an. Zu wissen, was auf einem Brett steht, spart schon den Weg zum Laden, und außer dem Namen ist jedes Feld optional.

Kann ich die kleine Figur unten am Bildschirm ausschalten?

Ja, in den Einstellungen. Sie wurde als Option ergänzt, nachdem jemand danach gefragt hatte.

Kann ich eigene Einheiten anlegen?

Ja. Du kannst eigene Maßeinheiten festlegen und eine Menge als ganze Zahl oder als Prozentwert angeben.

Nichts davon hat geholfen

Dann schreib mir, und nenn zwei Dinge: welches Handy du hast und was du gerade getan hast, als es schiefging. Diese beiden Angaben entscheiden meistens darüber, ob ich einen Fehler nachstellen kann oder nicht.

Die Fragen, die man sich vor dem Start stellt.

Vier Themen, und die Antworten, die am häufigsten in meinem Postfach landen. Ist tatsächlich etwas kaputt statt nur unklar, geht die Fehlerbehebung schneller.

Zum Einstieg

Was kann ich erfassen?

Lebensmittel zuerst, aber nicht nur. Neben Essbarem kannst du Medikamente, Drogerieartikel, Putzmittel und Tierfutter führen: alles, was du wiederfinden willst, ohne jeden Schrank zu öffnen.

Muss ich jedes Feld ausfüllen?

Nein. Jedes Feld ist optional. Ein Name genügt zum Start; Menge, Einheit, Datum, Preis, Notiz und Symbol sind da, wenn sie dir helfen.

Kann ich Barcodes scannen statt zu tippen?

Ja. Halt die Kamera auf einen Barcode, und Produktname und Kategorie füllen sich von selbst, genau das hält einen Vorrat über Monate aktuell statt über Tage. Lose Ware, Nachfüllpackungen und Marktware trägst du von Hand ein, und das geht genauso schnell.

Was passiert, wenn ich das Handy wechsle?

Melde dich mit demselben Konto an, und deine Vorräte sind wieder da: Die persönliche Synchronisierung ist ohne Aufpreis enthalten.

Teilen im Haushalt

Wie funktioniert das Teilen?

Du lädst die Menschen ein, mit denen du lebst, und alle sehen denselben Bestand und dieselben Einkaufslisten. Eine Änderung einer Person erscheint bei den anderen in Echtzeit.

Wie viele Personen können einen Vorrat teilen, und brauchen alle Premium?

Nein. Nur eine Person muss Premium kaufen, und dieser eine Kauf deckt das Ganze ab:

So viele Vorräte, wie du brauchst. Wohnung, Ferienwohnung, Büroküche, Wohnmobil, Keller. Jeder bleibt getrennt, und du entscheidest, welche geteilt werden.
Das Teilen jedes einzelnen davon mit den Personen deiner Wahl, mit Änderungen, die bei allen in Echtzeit erscheinen.
Alle, die du einlädst. Sie kaufen überhaupt nichts. Sie installieren Your Food, melden sich an, und der geteilte Vorrat ist einfach da. Kein Premium nötig, kein Wissen darüber, wer bezahlt hat, und nichts ist auf ihrer Seite eingeschränkt, weil sie die kostenlose Version nutzen.

Ein Haushalt zahlt also einmal, nicht einmal pro Person und nicht einmal pro Handy. Es gibt keine Plätze zu zählen und keine Abrechnung pro Mitglied.

Die konkreten Zahlen, weil es fairer ist, sie zu nennen als „unbegrenzt“ zu sagen und zu hoffen: Premium fasst bis zu 10 Vorräte, und jeder lässt sich mit bis zu 10 Personen teilen. Diese Obergrenzen existieren, damit ein einzelnes Konto nicht als Betriebssystem für ein Geschäft läuft, nicht um zu rationieren, wofür du bezahlt hast. Ein Haushalt nutzt zwei bis drei Vorräte und fügt drei oder vier Personen hinzu. In der Praxis erreichst du also weder das eine noch das andere.

Ist die Synchronisierung kostenlos enthalten?

Ja. Dein Konto zwischen deinen eigenen Geräten zu synchronisieren gehört zur kostenlosen Version. Einen Vorrat mit anderen Menschen zu teilen ist das, was Premium ergänzt.

Gratis und Premium

Was unterscheidet gratis und Premium?

Die kostenlose Version deckt Vorrat, Daten, Erinnerungen, Einkaufslisten, den Barcode-Scanner und die persönliche Synchronisierung ab. Premium ergänzt einen Vorrat pro Ort, unbegrenzte Listen, Unterlisten und Produkte, Teilen im Haushalt in Echtzeit und volle Budgetübersicht.

Warum jetzt ein Abo, wo es früher nur einen einmaligen Kauf gab?

Zwei Dinge stellten sich gleichzeitig als wahr heraus, und keines davon ist besonders glanzvoll.

Das erste: Der Betrieb wird jedes Jahr teurer, nicht billiger. Server, Store-Gebühren, Werkzeuge, die Konten, die schlicht existieren müssen, damit eine App überhaupt veröffentlicht werden kann, diese Rechnungen kommen jeden Monat, ob in diesem Monat jemand etwas kauft oder nicht. Ein einmal gezahlter Preis von vor Jahren deckt keine Ausgabe, die immer wiederkehrt.

Das zweite: Leute haben darum gebeten. Der einmalige Kauf ist auf Dauer die günstigste Option und heute die teuerste, und viele zahlen lieber monatlich einen kleinen Betrag, oder einmal im Jahr, und hören auf, wann sie wollen. Diese Optionen hinzuzufügen hat die App für mehr Menschen erreichbar gemacht, nicht für weniger. Den einmaligen Kauf gibt es weiterhin, direkt daneben, für alle, die lieber einmal zahlen und dann Ruhe haben.

Und der Teil, den ich lieber offen sage, als dich raten zu lassen: Ich entwickle Your Food in meiner Freizeit, neben einer Vollzeitstelle. Es steht keine Firma dahinter und niemand, der finanziert. Damit die App weiterkommt, muss sie mindestens kein Geld kosten. Premium macht diese Rechnung möglich, und ist der Grund, warum stattdessen keine Werbung darin steht.

Deckt der einmalige Kauf auch zukünftige Funktionen ab?

Der einmalige Kauf ist eine Zahlung für Premium so, wie diese Seite es beschreibt, ohne wiederkehrende Gebühr, und er behält die Arbeit, die diese Funktionen weiter verbessert. Er ist kein Blankoscheck auf alles, was je gebaut werden könnte: Was bei jeder Nutzung Geld kostet: ein externer Dienst oder eine Verarbeitung auf einem Server, lässt sich nicht einmalig bezahlen. Sollte so etwas eines Tages erscheinen, wird es gesondert angeboten und klar benannt, und nichts, was bereits in Premium enthalten ist, wird entzogen.

Enthält die App Werbung?

Nein. Es gibt keine Werbung in Your Food, weder in der kostenlosen Version noch in Premium.

Budget und Daten

Kann ich verfolgen, was ich ausgebe?

Ja. Trag beim Anlegen eines Produkts einen Preis ein, und Your Food verfolgt die Ausgaben pro Woche, Monat und Jahr. Preise bleiben optional wie jedes andere Feld, die Budgetseite existiert also nur, wenn du sie willst.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App, unter Einstellungen → Konto → Konto löschen. Du musst niemandem schreiben und nicht auf diese Website zurückkommen. Die Bestätigung löscht endgültig alles, was in der Cloud zu diesem Konto liegt, samt der zugehörigen Authentifizierungsdaten, und meldet das Gerät ab.

Rückgängig machen lässt sich das nicht — hol also vorher aus deinem Vorrat, was du behalten willst. Der volle Wortlaut steht auf der Datenschutzseite.

Bleiben meine vorhandenen Daten erhalten?

Ja. Struktur hinzuzufügen, einen neuen Ort, eine Unterliste, entfernt nie das, was bereits in deinem Vorrat steht.

Eine Funktion vorschlagen?
Schau erst auf die Roadmap. Viele der meistgewünschten Ideen stehen dort schon mit ihrem Stand, und du siehst die Antwort, ohne auf meine warten zu müssen.
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Immer noch offen?
Dann schreib mir, du bekommst eine Antwort. Deine Nachricht geht direkt an die Person, die die App baut, und ich lese jede einzelne selbst. Fehlerberichte bearbeite ich am schnellsten — nenn mir also dein Gerät und was du gerade getan hast.
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Sprich direkt mit der Person, die die App baut.

Your Food entsteht bei Harderue Studio, von einer Person. Das meiste, was die App heute kann, kam von jemandem, der mit einer Idee oder einem Problem geschrieben hat, eine Nachricht hier erreicht also den Entwickler, keine Warteschlange.

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Dein Vorrat gehört dir. Nichts über dich wird verkauft oder weitergegeben.
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