Aiuto con Your Food: inventari, condivisione, Premium

Qualcosa non funziona, oppure hai una domanda su come Your Food gestisce gli inventari, i promemoria di scadenza, la lista della spesa o la condivisione? Apri il pannello che fa al caso tuo e la risposta è lì.

Queste sono le domande che arrivano davvero nella mia casella, quindi è probabile che la tua sia già qui sotto. Parti dai pannelli sui problemi se qualcosa si è rotto, e dalle domande generali se stai cercando di capire come si comporta una funzione.

Se mi scrivi, una risposta arriva. Your Food è sviluppata e assistita da una sola persona, quindi la risposta arriva da me, da qualcuno che conosce l’app da cima a fondo, e la velocità dipende da cos’altro c’è quel giorno. Rimandare lo stesso messaggio non lo fa salire nella lista. È nella lista, e ci arrivo il più in fretta che posso.

Le domande più frequenti

Le risposte qui sotto coprono quasi tutto quello che arriva nella mia casella, compresi i problemi in cui si incappa più spesso e cosa ho fatto per risolverli.

Quando qualcosa non funziona

Parti da qui, qualunque sia il problema

Due cose risolvono un numero sorprendente di casi, e richiedono un minuto.

1. Assicurati di avere l’ultima versione. Apri App Store o Google Play, cerca Your Food e guarda il pulsante. Se dice Aggiorna, toccalo. Se dice Apri, sei già aggiornato. I telefoni non aggiornano sempre le app da soli, e il problema che stai incontrando potrebbe essere già corretto.

2. Chiudi completamente l’app e riaprila. Non basta uscirne: falla scorrere via dall’elenco delle app aperte, poi riaprila. Se non serve, riavvia il telefono. Questo sistema la maggior parte dei blocchi e delle cose che non compaiono.

Se dopo questi due sei ancora fermo, cerca il tuo problema qui sotto.

Non ricevo le notifiche

I promemoria hanno bisogno del permesso del telefono, e ci sono tre punti in cui possono essere spenti. Controllali in quest’ordine:

Dentro Your Food, apri le impostazioni e verifica che i promemoria siano attivi e che il prodotto per cui aspettavi un avviso abbia davvero una data. Senza data non c’è promemoria.
Nelle impostazioni del telefono, trova Your Food nell’elenco delle app e verifica che le notifiche siano consentite. Su un telefono nuovo spesso sono spente finché non dici il contrario.
Disattiva il risparmio energetico, oppure escludi Your Food. Le modalità di risparmio impediscono alle app di svegliarsi in background, ed è esattamente quello che un promemoria deve fare. Su molti telefoni Android è questa la vera causa.

Non riesco a condividere il mio inventario

La condivisione funziona con un invito che contiene un link e un codice. Non devi cercare la persona né conoscere il suo indirizzo email.

Chi genera l’invito deve avere fatto l’accesso a Your Food e avere Premium.
Manda il link completo o il codice esattamente come compare nell’app.
Un invito funziona una volta sola. Se è già stato usato, basta generarne uno nuovo.
Ogni membro ha bisogno del proprio invito.
Chi riceve l’invito non deve avere già installato Your Food né creato un account.

Sincronizzare il proprio account fra i propri dispositivi resta gratis. Solo la condivisione di un inventario con altre persone richiede Premium.

Come entro in un inventario condiviso con me?

Apri il link dell’invito sul telefono.

Se Your Food è già installata, il link apre direttamente l’app e ti propone di entrare nell’inventario.
Se l’app non è installata, il link ti porta su Google Play o App Store.
Su Android l’invito viene proposto la prima volta che apri l’app dopo l’installazione. Su iPhone o iPad, installa Your Food e poi tocca di nuovo il link originale.
Accedi o crea il tuo account, poi accetta l’invito.

Puoi anche usare il codice dell’invito direttamente in Your Food. Un invito funziona una volta sola. Se è incompleto, non valido o già usato, chiedi a chi ti ha invitato di generarne uno nuovo.

Una volta entrato, l’inventario compare nel tuo elenco di inventari. L’app ricorda l’ultimo inventario che hai aperto e ci torna al lancio successivo.

Non si sincronizza niente fra i miei dispositivi

Controlla tutti questi punti:

Su entrambi i dispositivi hai fatto l’accesso con lo stesso account. Metodi di accesso diversi possono creare account diversi anche con lo stesso indirizzo email.
Entrambi hanno connessione. Le modifiche fatte offline restano sul dispositivo e partono appena la connessione torna, quindi non si perde niente, ma fino ad allora non compaiono altrove.
Entrambi sono all’ultima versione.

Scansionando un codice a barre dice che il prodotto è incompleto

I codici a barre vengono cercati su Open Food Facts, una banca dati alimentare libera e gestita dalla comunità. Non è la mia banca dati e non è il mio sito: quando a un prodotto mancano dei dati, chiunque può aggiungerli, per tutti. Completarlo è facoltativo e gratuito, e in alternativa puoi sempre compilare il prodotto a mano.

Inserire tutto mi sembra troppo lavoro

Non inserire tutta la cucina. Scansiona i codici a barre di quello che compri più spesso, oppure comincia da un solo ripiano. Sapere cosa c’è su un ripiano ti risparmia già un viaggio al supermercato, e ogni campo tranne il nome è facoltativo.

Posso disattivare il personaggino in fondo allo schermo?

Sì, dalle impostazioni. È stato aggiunto come opzione dopo che qualcuno l’ha chiesto.

Posso creare unità di misura mie?

Sì. Puoi definire unità di misura personalizzate ed esprimere una quantità come numero intero o in percentuale.

Niente di tutto questo ha risolto

Allora scrivimi, e includi due cose: che telefono hai e cosa stavi facendo quando è andato storto. Sono i due dettagli che di solito fanno la differenza fra un bug che riesco a riprodurre e uno che non riesco.

Le domande che arrivano prima di cominciare.

Quattro temi, e le risposte che arrivano più spesso nella mia casella. Se qualcosa è davvero rotto invece che poco chiaro, la guida ai problemi comuni è la strada più veloce.

Per cominciare

Cosa posso mettere in inventario?

Prima di tutto il cibo, ma non solo. Accanto agli alimenti puoi seguire medicinali, igiene, prodotti per la pulizia e cibo per gli animali: tutto quello che vuoi ritrovare senza aprire ogni sportello.

Devo per forza compilare tutti i campi?

No. Ogni campo è facoltativo. Per iniziare basta un nome; quantità, unità, scadenza, prezzo, nota e icona ci sono quando ti servono.

Posso scansionare i codici a barre invece di scrivere?

Sì. Punta la fotocamera su un codice a barre e nome e categoria del prodotto vengono compilati per te: è questo che tiene aggiornato un inventario per mesi invece che per giorni. Sfuso, ricariche e banco del mercato si aggiungono a mano, ed è altrettanto rapido.

Cosa succede se cambio telefono?

Accedi con lo stesso account e i tuoi inventari tornano, perché la sincronizzazione personale è inclusa senza costi.

Condividere con chi vive con te

Come funziona la condivisione?

Dall’inventario che vuole condividere, una persona con Premium e con l’accesso fatto genera un invito. Your Food le dà un link e un codice da mandare a chi vuole.

Chi riceve l’invito non deve avere già installato l’app, non deve avere già fatto l’accesso e non deve dare il proprio indirizzo email. Il link apre direttamente Your Food se è installata, altrimenti porta allo store giusto. Poi la persona accede o crea un account e accetta l’invito.

Ogni invito funziona una volta sola, quindi generane uno per ogni membro. Una volta entrati nell’inventario, tutti vedono le stesse scorte e le stesse liste della spesa, con le modifiche che compaiono in tempo reale.

In quanti si può condividere un inventario, e serve Premium a tutti?

No. Basta che una sola persona compri Premium, e quel singolo acquisto copre tutto l’impianto:

Tutti gli inventari che ti servono. Casa, una casa per le vacanze, la cucina dell’ufficio, un camper, una cantina. Ognuno resta separato, e decidi tu quali condividere.
La condivisione di ciascuno con le persone che scegli, con le modifiche che compaiono per tutti in tempo reale.
Tutte le persone che inviti. Chi condivide con te non compra assolutamente niente. Apre il proprio invito, installa Your Food se serve, poi accede o crea un account per entrare nell’inventario. Non le serve Premium, non deve sapere chi l’ha pagato, e niente dalla sua parte è limitato per il fatto che è sulla versione gratuita.

Quindi una casa paga una volta, non una volta a persona e non una volta a telefono. Non ci sono postazioni da contare né costi per membro.

I numeri precisi, visto che è più corretto scriverli che dire «illimitato» e sperare: Premium regge fino a 10 inventari, e ognuno si può condividere con fino a 10 persone. Quei tetti ci sono perché un singolo account non venga usato come sistema aziendale, non per razionare quello che hai pagato. Una casa usa due o tre inventari e aggiunge tre o quattro persone, quindi in pratica non incontrerai né l’uno né l’altro.

La sincronizzazione è inclusa gratis?

Sì. Sincronizzare il tuo account fra i tuoi dispositivi fa parte della versione gratuita. Condividere un inventario con altre persone è quello che aggiunge Premium.

Gratis e Premium

Che differenza c’è fra gratis e Premium?

La versione gratuita copre l’inventario, le scadenze, i promemoria, le liste della spesa, il lettore di codici a barre e la sincronizzazione personale. Premium aggiunge un inventario per ogni luogo, liste, sottoliste e prodotti illimitati, condivisione in tempo reale con chi vive con te e il controllo completo del budget.

Perché adesso c’è un abbonamento, quando prima era un acquisto unico?

Due cose si sono rivelate vere nello stesso momento, e nessuna delle due è molto affascinante.

La prima è che mandare avanti tutto questo costa di più ogni anno, non di meno. Server, commissioni degli store, gli strumenti, gli account che semplicemente devono esistere perché un’app possa essere pubblicata: quelle bollette arrivano ogni mese, che qualcuno compri qualcosa quel mese oppure no. Un prezzo unico pagato una volta, anni fa, non copre un costo che continua a tornare.

La seconda è che è stato chiesto. Un acquisto a vita è l’opzione più conveniente nel tempo e la più cara oggi, e parecchie persone preferiscono pagare una cifra piccola ogni mese, o una volta all’anno, e smettere quando vogliono. Aggiungere quelle formule ha messo l’app alla portata di più persone, non di meno. L’acquisto a vita c’è ancora, lì accanto, per chi preferisce pagare una volta e non pensarci più.

E la parte che preferisco dire chiaramente invece di lasciartela indovinare: sviluppo Your Food nel mio tempo, accanto a un lavoro a tempo pieno. Dietro non c’è nessuna società e nessuno che la finanzia. Perché l’app continui a essere sviluppata, deve come minimo non costarmi soldi per esistere. Premium è quello che fa tornare i conti, ed è il motivo per cui al suo posto non c’è pubblicità.

L’acquisto a vita comprende le funzioni future?

L’acquisto a vita è un pagamento unico per Premium così come questa pagina lo descrive, senza costi ricorrenti, e comprende il lavoro che serve a migliorare quelle funzioni. Non è un assegno in bianco su tutto quello che potrà mai essere costruito: qualcosa che costa soldi ogni volta che gira, come un servizio esterno o un’elaborazione fatta su un server, non si può pagare una volta sola. Se un giorno uscisse una cosa del genere sarà offerta a parte e con un prezzo chiaro, e niente di quello che è già incluso in Premium verrà tolto.

L’app mostra pubblicità?

No. In Your Food non c’è pubblicità, né nella versione gratuita né in Premium.

Budget e i tuoi dati

Posso seguire quanto spendo?

Sì. Registra un prezzo quando aggiungi un prodotto e Your Food segue come si muove la spesa per settimana, per mese e per anno. I prezzi restano facoltativi, come ogni altro campo, quindi la parte budget esiste solo se la vuoi.

I dati che ho già vengono mantenuti?

Sì. Aggiungere struttura, un nuovo luogo, una sottolista, non toglie mai quello che c’è già nel tuo inventario.

Come cancello il mio account?

Nell’app, sotto Impostazioni → Account → Elimina account. Non devi scrivere a nessuno né tornare su questo sito. La conferma cancella per sempre tutto quello che è conservato nel cloud per quell’account, insieme alle informazioni di autenticazione che ci stanno dietro, e disconnette il dispositivo.

Non si può annullare, quindi prima porta fuori dall’inventario quello che vuoi tenere. Il testo completo è sulla pagina privacy.

Vuoi proporre una funzione?
Dai prima un’occhiata alla roadmap. Parecchie delle idee più richieste, fra cui la ricerca delle icone e le ricette, sono già scritte lì, e puoi vedere a che punto sono invece di aspettare una mia risposta.
Guarda la roadmap
Ancora senza risposta?
Allora scrivimi e una risposta arriva. Il tuo messaggio va dritto alla persona che sviluppa l’app, e li leggo tutti io. Sulle segnalazioni di bug intervengo più in fretta, quindi dimmi che dispositivo hai e cosa stavi facendo quando è andato storto.
Manda un messaggio

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Parla con la persona che sviluppa l’app.

Your Food è fatta da una sola persona in Harderue Studio. Quasi tutto quello che fa oggi è nato da qualcuno che ha scritto con un’idea o un problema: un messaggio da qui arriva direttamente allo sviluppatore, non in una coda di assistenza.

Nessuna pubblicità. Né nella versione gratuita, né in Premium, né su questo sito.
Il tuo inventario è tuo. Niente che ti riguardi viene venduto o condiviso.
La misurazione su questo sito è spenta finché non la autorizzi, ed è reversibile.
Chiedi la cancellazione dei tuoi dati quando vuoi, senza dover spiegare perché.

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